Erfahrung, Kompetenz und Verantwortung

Sicherheit, Qualität und Zufriedenheit mit den Leistungen sind ausschlaggebende Kriterien bei der Wahl eines Spitals. Als Zürcher Listenspital erfüllt das Spital Affoltern die von der Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich festgelegten Qualitätsanforderungen und weist diverse Zertifizierungen und Anerkennungen aus.

Das Spital Affoltern kann auf das fundierte Wissen und Können sowie auf die Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeitenden zählen. Unsere Mitarbeitenden gewährleisten Qualität, Sicherheit und engagieren sich für die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten. Die Führungspersonen übernehmen Verantwortung für die Sicherung und Förderung der Qualität. Sie schaffen gute Arbeitsbedingungen, stellen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung und leben beispielhaftes Verhalten bei der täglichen Arbeit vor.

Qualitätsmessungen

Als Zürcher Listenspital erfüllt das Spital Affoltern die von der Gesundheitsdirektion (GD) des Kantons Zürich festgelegten Qualitätsanforderungen. Die vorgegebenen Qualitätsindikatoren werden durch die Qualitätserhebungen des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (ANQ) erhoben und veröffentlicht.

Die Ergebnisse der Qualitäts-Messungen werden sorgfältig analysiert und mit anderen Spitälern verglichen (Benchmark). Bei Bedarf werden gezielte Verbesserungen eingeleitet.

Vergleichende Ergebnisse werden auf der Webseite des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken  publiziert.

Zertifizierungen

Nach intensiver Überprüfung der Angebote und der Qualität durch externe Expertengruppen wurden folgende Zertifizierungen und Anerkennungen ausgesprochen:

  • Aus- und Weiterbildung: In diversen Fachgebieten zählt unser Haus zu den anerkannten Weiterbildungsstätten des Schweizerischen Instituts für ärztliche Weiter- und Fortbildung (SIWF).
  • Betriebliches Rechnungswesen: REKOLE – Gütesiegel des Spitalverbundes H+, das für Transparenz im betrieblichen Rechnungswesen und für eine hohe Professionalität in der Kosten- und Leistungsrechnungserstellung steht (Zertifizierung 2019, Re-Zertifizierung 2023).
  • Klimaschutz: Label «CO2 & kWh reduziert (2024)» der Energie-Agentur der Wirtschaft EnAw
  • Palliativstation – Villa Sonnenberg: Zertifiziert mit dem Label «Qualität in Palliative Care» durch qualitépalliative (2012 & Rezertifizierung 2017 sowie 2021).
  • Pflege: Wissenschaftlich basiertes Label «Swiss Care Excellence Certificate (SCEC)», 2021. Die Zertifizierung steht für Qualitätsstandards und eine fortlaufende Qualitätsentwicklung in der Pflege.
  • Privatabteilung: Qualitätssiegel HQuality® des Verbands Zürcher Krankenhäuser (VZK). Es umfasst für halbprivat und privat versicherte Personen eine breite Palette an definierte Leistungen und Zusatzangeboten, die weit über die freie Arztwahl und den Komfort von Ein- oder Zweibett-Zimmern hinausgehen.
Swissnoso
Wir nehmen an den Modulen SSI Intervention, Clean hands und SSI Surveillance von Swissnoso teil.
Beschwerden

Bei Beschwerden haben Patientinnen und Patienten die Möglichkeit, eine Beschwerde in mündlicher oder schriftlicher Form an eine unabhängige Stelle einzureichen.